我于2012年的 12月中旬通過網絡查找該公司有 電動打包機銷售，跟他們訂貨接到貨后打開 包裝才知道，無廠名，廠址，無品牌，跟他們當時的 業務員聯系沒有生產廠家的合格證，和說明書一直推托，無果。為維護我的 合法權益不受損失，懇請主管部門給以公平處理。