我在2013年2月26日，從沈陽鐵西區(qū)興順街通過中通快遞發(fā)了一件貨到黑龍江省綏化市安達市長征小學，收件人是李洪敏，快遞單號為718147787482，通過在網(wǎng)上查的快遞跟蹤信息截止到2013年2月27號22：32分——快件離開哈爾濱已發(fā)往安達，之后就再也沒有消息了，兩天之后我們撥打沈陽中通鐵西一部的查件電話024-25923232來查詢運輸情況，剛開始是說還沒有掃描紀錄，需要再等一兩天看看，3月1號開始就覺得有點不對，物流跟蹤信息始終都沒有更新，我們又一次撥打沈陽中通鐵西區(qū)一部的電話，說是已經(jīng)和哈爾濱中轉(zhuǎn)部溝通了，哈爾濱下大雪，貨物堆積兩天沒有發(fā)出，說是已經(jīng)加車開始運送堆積貨物了，還需要等幾天，看看這些貨運送完就會有掃描紀錄的，還是要再等幾天，我和收件人都分別打了哈爾濱中轉(zhuǎn)部的電話0451-55518023，哈爾濱中轉(zhuǎn)部就是要我們等，說如果查不到就調(diào)查監(jiān)控，我連續(xù)3天給哈爾濱中轉(zhuǎn)部打電話，就說，已經(jīng)派車往大慶市走了，發(fā)往安達市的貨都需要經(jīng)過大慶市，今天發(fā)過去兩車貨，只卸了一車，還有一車沒卸，明天上午能知道有沒有，三天都是這樣的回答，我就納悶怎么天天都有一車貨沒卸完呢，我讓他們調(diào)查監(jiān)控，他們說如果那一車貨卸完了才能查，而且讓我和我們發(fā)件方的快遞聯(lián)系，有什么消息他們只對發(fā)件的快遞方對話，我就再一次撥打我方快遞電話，這期間我也給中通速遞上海總部投訴，但是仍然沒有什么結(jié)果，也沒有進展，就是一個字“等”，今天是2013年3月13日了，還是沒有結(jié)果，打電話給沈陽中通鐵西區(qū)一部的電話，說我們還是在盡力給您找貨，同時賠償已經(jīng)報上去了，我現(xiàn)在也不能給準確的結(jié)果，如果丟失賠償頂多是一千塊錢，我的貨價值2500元，運費是47元，我要求賠償2547元以及為了此事電話溝通的電話費錢100元，合計2647元。根據(jù)2013年3月1日起新頒發(fā)的《快遞市場管理辦法》后，新聞都已經(jīng)播了，沒有進行保價的商品如果可以提供產(chǎn)品價值的證據(jù)可以按照市場價賠償，快遞公司無視兩會新規(guī)，讓老百姓怎能公平，所以我方要求賠償2647元！