曾經(jīng)在聯(lián)想集團陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)（北京）有限公司石家莊服務(wù)部接受過三次服務(wù)。 第一次（在質(zhì)保期內(nèi)）：清潔 Z360筆記本 199元 第二次（在質(zhì)保期內(nèi)）：清潔 Z360筆記本 199元 第三次（在質(zhì)保期內(nèi)）：由于不小心灑了可樂，電腦無法啟動，當天即送到此檢測。對方回復：可修或者更換主板，需先簡單檢測，然后返總部（北京）維修或更換新的主板。報價：維修600元；更換1600元。 我的回復是：維修。（電腦返總部） 經(jīng)過10多天的等待，對方回復：無法修復，只能更換。我考慮到電腦即將過質(zhì)保期，沒必要更換，于是讓對方拿回來，不打算更換了。 拿回來后，經(jīng)過朋友介紹找到了一個資深的維修點，師傅檢測后說要更換，要跟聯(lián)想總部（廠）聯(lián)系，更換（保修期內(nèi)）主板。結(jié)果，聯(lián)想方給的回復是：私拆私修電腦，有不良痕跡，不給更換，而且記錄在系統(tǒng)中。可是，聯(lián)想售后返還我電腦時從來沒有人告訴我電腦被私拆過，也沒有告訴我記錄在系統(tǒng)中。 投訴聯(lián)想售后：污蔑消費者，隨意出具檢測結(jié)果，態(tài)度惡劣，蒙騙消費者 投訴理由：1、我的三次維修服務(wù)均在聯(lián)想售后進行，系統(tǒng)里均有記錄，沒有任何人說我的 電腦私拆過。要是真私拆的話，為什么前兩次沒有服務(wù)人員告訴我? 2、我不懂技術(shù)不可能私拆，但服務(wù)人員不可信口開河，欺負、欺騙消費者。 3、因為在質(zhì)保期內(nèi)，我的第一反應(yīng)一定是到售后維修點；否則的話，前兩次清潔199元/次為什么非要到售后清潔。如果隨便在電子城找個清潔點的話，也不過100元。怕的就是因為我不懂技術(shù)，被別人騙，將來萬一有問題到售后說不清楚。只是本著信任品牌、信任售后的想法才選擇在此清潔罷了。 沒想到，反倒被無恥的聯(lián)想售后冤枉。這樣的結(jié)果我不能接受，屬于嚴重侵害消費者權(quán)益的行為。希望有關(guān)部門查處，不要再讓無辜的消費者受害。