桂林金鑰匙大酒店服務(wù)態(tài)度惡劣，對(duì)顧客愛(ài)理不理，明明上網(wǎng)預(yù)定好了房間，去到那里竟然說(shuō)沒(méi)有房，而且還企圖騙差價(jià)，說(shuō)等她核對(duì)好房間就幫安排房間，弄得顧客在那等了2個(gè)多小時(shí)還沒(méi)任何結(jié)果，問(wèn)究竟，但是前臺(tái)卻愛(ài)理不理，繼續(xù)講做她的事，就這樣耗著時(shí)間，這是對(duì)顧客的及其不尊重，欺騙消費(fèi)者的惡劣行為，應(yīng)該要提高服務(wù)態(tài)度，做好各方面的培訓(xùn)，而且該酒店還提供“走后門”服務(wù)！真是讓消費(fèi)者覺(jué)得及其不舒服！希望該問(wèn)題可以得到有效的解決。

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