快遞單號：768064445743 事發(fā)細(xì)節(jié)： 2013.10.11從深圳發(fā)往邯鄲，世嘉導(dǎo)航１臺，價(jià)值１４８０元，10.15日，當(dāng)時收件人本人不在家，快遞員電話給收件人，收件人要求改日派送，但快遞員要求把件放在收件人的住社區(qū)里的超市，為避免產(chǎn)品丟失，收件人無奈，考慮家里有年邁老母親，于是讓快遞送往其家中，其母親不會寫字不識字，快遞員代其母簽收了快遞，次日，收件人回到家里拆箱，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品屏幕、外殼、配件嚴(yán)重破損。 投訴原由： １.收件人本人不在家，收件人要求次日派送，快遞員不應(yīng)拒絕，更不應(yīng)要求將產(chǎn)品放到別處（社區(qū)超市），純屬惡性逼迫收件人簽收； ２.派件快遞員作為專業(yè)的快遞人員，理應(yīng)有義務(wù)和責(zé)任，開箱驗(yàn)貨再簽收。 要求：中通快遞必須為此承擔(dān)產(chǎn)品破損及發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和補(bǔ)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)等相關(guān)損失。 （資料文件是ＷＡＶ格式的錄音，發(fā)到投訴郵箱tousu@315online.com）