本人于2013年10月3日在英德的韻達(dá)快遞公司分分理部寄送一臺全新購買的筆記本電腦到廣州.到本月5號,快件到達(dá)廣州,收件人發(fā)現(xiàn)原裝的包裝箱底部有被拆后重新封閉的現(xiàn)象,于是當(dāng)場要求驗貨.發(fā)現(xiàn)里面的筆記本不見了,只有一個空的筆記本包.收件人當(dāng)場拒收然后給我打電話說明情況.我馬上就給韻達(dá)英德分部找電話.他們當(dāng)時答應(yīng)會盡快幫我處理好,讓我提供購機發(fā)票.說如果沒有發(fā)票只能賠到800元.答應(yīng)15日內(nèi)解決好.直到現(xiàn)在也沒處理好.當(dāng)中多次跟他們聯(lián)系,說是等總部,總部又說到清遠(yuǎn)公司.到今天我又打了幾個電話.先打英德分部,英德說叫我打上海總部.等來的結(jié)果只能賠1000元現(xiàn)金.我覺得他們這樣處理不公平.這不是一般的快件遺失.而是他們內(nèi)部的人故意偷走的,不管有沒有保價都要原價賠償才對.