11月21號(hào)發(fā)出的武漢市同城快遞，從漢陽(yáng)發(fā)往武昌，直線距離20公里不到。申通快遞收件員以貨物超重的名義收了40元。當(dāng)時(shí)我作出說(shuō)明是急件，收件員保證隔天一定可以到。因此寄出。時(shí)至今日已經(jīng)25號(hào)了，貨物依舊沒(méi)送到。我反復(fù)聯(lián)系申通公司，申通公司也沒(méi)給出說(shuō)法，也不能確定哪一天可以送。這已經(jīng)嚴(yán)重超出我和申通收件員約定的到貨時(shí)間，給我的信譽(yù)和物質(zhì)造成了極大的損失。而后我在申通官網(wǎng)進(jìn)行了投訴，也石沉大海沒(méi)有音訊。我只有到315平臺(tái)來(lái)求助，希望能引起重視，盡快解決這個(gè)看起來(lái)不大實(shí)際上對(duì)我個(gè)人影響極大的問(wèn)題。