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申通快遞快件丟失

投訴主題:申通快遞快件丟失
投訴目標(biāo):申通快遞 投 訴 人:褚女士
投訴時(shí)間:2013-12-10 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=113416

本人于2013年11月15日委托申通快遞寄人工草坪到廣東省深圳市寶安區(qū)龍華民治中華工業(yè)園2號(hào)廠房 此快遞至今沒(méi)有送到。聯(lián)系過(guò)發(fā)件方的申通和收件方的申通都說(shuō)會(huì)盡快派送。據(jù)收貨方說(shuō)曾接到過(guò)申通派件員的一個(gè)電話說(shuō)要送過(guò)去,但是收貨方說(shuō)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)人,讓派件員聯(lián)系公司,然后派件員就掛了電話,此后再無(wú)消息。 上周本人再次致電申通,他們說(shuō)此件已丟失,讓我進(jìn)入索賠程序。我已提交索賠函,后來(lái)就一直沒(méi)有消息了。快件丟了也沒(méi)有跟收件方或發(fā)件方聯(lián)系,很氣憤。 現(xiàn)在只有那張快遞面單和賣家的聊天記錄作為證據(jù)。 申通說(shuō)不可能全額賠償,所以我來(lái)投訴試試看。

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