在京東購(gòu)買的汽車撣子，是京東自營(yíng)商品。就使用了一次，所有毛線自動(dòng)從撣子桿上脫落，完全無(wú)法使用。申請(qǐng)退貨不允許，只能更換相同品牌的同一型號(hào)商品。無(wú)奈同意，沒(méi)想到用了一次又出現(xiàn)相同情況。要求退貨，被無(wú)限拖延，且態(tài)度極端惡劣。京東商城自營(yíng)的商品根本無(wú)法讓人使用，在更換兩次后仍然無(wú)法使用，要求退款被拒絕，這一點(diǎn)違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，侵害消費(fèi)者權(quán)益。雖然金額不大，但是還是讓人氣憤。
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