我們與2014年2月16日，在北京蒙娜麗莎建外soho婚紗攝影旗艦店,訂購了一個婚紗套餐，他當時沒有說過不能退款，當天我們說要交定金的時候，他們要求全款。所以我們交了全款，事后知道家里已經給我們訂了婚紗照，所以我們于2014年3月08日上午，我們主動去找他們商量，他們給的意見扣除全額的50%，第一： 我們現在只是一個合同，我們還沒有履行合同內容，我們知道我們違約，所以我們可以承擔一些賠償責任，但是50%就太高了，而且，我們也想和他們協商好，但是他們那邊的老板直接就是兩個選擇 第一個是退50%，第二個就是拍照， 反正就是要不你接受50%的損失，要不你就拍照。 對這個兩個個結果我們都不是很滿意，我們想退款，但是我們不可能接受50%，而且現在合同，收據上也沒有說明，商家自己規定，就只能退50%，所以我們現在投訴他，因為我們沒有辦法解決。我們感覺他的扣款不正當，定金繳納，不符合法律規定。