1，2018年11月26號通過微信轉(zhuǎn)賬購買骷髏頭酒杯480個，單價2.6元（包含彩盒）共計1248元，于當(dāng)天全額付款。但是截至12月28號只收到玻璃杯沒有彩盒，彩盒單價0.4元一個 欠192元。 2，2018年11月29號通過微信轉(zhuǎn)賬購物骷髏酒瓶1000毫升288個單價10.5元，350毫升骷髏酒瓶n144個單價4.8元.總金額為3715元，銷售方給到優(yōu)惠15元 全額轉(zhuǎn)賬3700元。但是截至12月28號一直沒有發(fā)貨，現(xiàn)在已經(jīng)電聯(lián)不上. 3，銷售方承諾2018年12月15號發(fā)不出貨就全額退款，但是現(xiàn)在還沒有任何回復(fù)。 4，我的投訴訴求是返還貨款金額3700元，并補發(fā)彩盒480個。