本人找該賣家買的該產品，該賣家保證是原裝正品，可是在貨到后，請了師傅來安裝，卻不能正常使用，跟該賣家溝通過多次，也打過多次他們提供的該電話號碼13690010150。因為該賣家不承認人們的產品有問題，我本來已經請來兩個師傅安裝了兩次，兩次都一樣不出水，后來又叫來另一個把該產品拆開，發現是里面的產品熱水出口根本就沒開口，是封閉的，有下面的三張圖為證。我們也和TOTO專賣聯系，他們稱，他們的原裝正品產品根本不會有出現這樣情況，有這情況，他們會十倍價格給予賠償。 現鑒于賣家的不配合不承認產品問題，我要求淘寶讓他們提供該產品的正品品質證明，沒有該證明，請淘寶下架他們的這些偽劣假冒產品，不要讓他們繼續坑騙其他買家，然而在過了一個大長假后，賣家依然無法出示產品證明，淘寶在其無法提供產品證明時，依然不關閉不處理該賣家的售假行為，對淘寶的如此作法，無法接受，也無耐。我要求淘寶提供不處理該賣家的行為，經予書面及加蓋公章，本人將拿該書面文字走法律程序，淘寶也予拒絕。可惡的是，其小二直接在處理上讓我直接走法律程序，而且期限是7個工作日，淘寶在處理我這事，都不止7天時間了，法院受理過程也不可能只是7天，淘寶的這種行為太令人心寒，令賣家出售假冒假劣產品有持無恐，根本不需要什么犯罪成本。 現在要求貴網站，嚴懲賣家，及能夠糾正淘寶的這種所謂的只提供交易平臺，而不承擔任何責任的不合理作為，謝謝，靜候佳音