2018年8月29日，在實體店鋪買了一件上衣和一條褲子，回家以后發現上衣袖口破損，跟賣家協商退款，賣家態度惡劣拒絕退款。

回復內容：

客服：

您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；2018-09-09 10:00:04 客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；