1.本人于2018年7月27日，在京東商城百誠電器旗艦店購買了一臺海爾空調(diào)，型號是 KFR-35GW/16JDM13，訂單金額2299元。已支付全款。商家訂單號： 77838408430。商家配送空調(diào)由京東物流配送，承諾2018年7月31日送到，但到目前為止2018年8月30日，該空調(diào)仍未送到。期間多次聯(lián)系商家，商家承諾解決，盡快配送，但始終未得到解決。 我未收到貨，但是我的訂單已被京東在2018年8月20日時，改成已完成。商家的這種做法涉及到詐騙。