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天貓半價投訴

2018-12-01 18:44:48    廣東省        點擊:

11月19號 賣家在聚劃算平臺上發布商品 商品付款金額為199塊,前一百名半價,賣家并沒有在詳情頁上詳細說明半價優惠,后面咨詢前100名確認方法及名單時客服一直吞吞吐吐,經天貓投訴后,賣家同意退半價,12月1號下午家退款金額為80塊 按實際付款金額199塊半價不符,詢問賣家賣家給予不能接受的半價算法,賣家并沒有說明半價是怎么算 詳情頁也沒有明說 忽悠消費者,且賣家并沒有想協商的意思。

回復內容:

消費者:對于賣家說的半價算法 沒有在商品的詳情頁說明半價如何算 第一點就是在忽悠消費者,第二點對于天貓來說 說好的半價沒有實現已經是"違背承諾",本人也會從天貓方面去投訴賣家,所謂的半價到底是什么?難道去超市買東西,寫第二件第二件半價,還要消費者去用手機算原價多少 促銷價多少,第二件半價是多少嗎?希望給我一個明確的答復;

消費者:商家在詳情頁上未能解釋活動信息,按活動半價也不符,按工商部門操作 我要求假一賠三;

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