1，2018年11月14日23點(diǎn)59分,本人通過(guò)天貓?jiān)谔熵坵oog2005旗艦店消費(fèi)499元,買了一件白色毛衣,一件黑色毛衣 以及一件棉大衣，直到11月19號(hào)賣家才安排發(fā)貨，11月21號(hào)收到。 2，因?yàn)樯钲谔鞖庋谉幔��?dāng)時(shí)還并不需要穿厚衣服，所以收到貨后只是簡(jiǎn)單的試穿了一下就收了起來(lái)，也沒(méi)有清洗。 3，到了十二月多降溫的時(shí)候，拿出白色毛衣出來(lái)穿了一次，前兩天洗了，洗完晾曬后白色毛衣嚴(yán)重變形，衣服變長(zhǎng)了20公分，在此本人保證該毛衣與其他衣服一起正常洗滌，并不存在刻意的洗法。 4，找賣家客服理論，客服各種反問(wèn)洗法，想將鍋甩給客戶，妄想推卸是客戶洗法原因?qū)е碌模�以是雙十一買的衣服，時(shí)間太長(zhǎng)拒不履行售后服務(wù)，不肯退換，只能賠償10元。113元買的毛衣穿了一次后嚴(yán)重變形，已經(jīng)不能再穿。 5，現(xiàn)如今這款變形嚴(yán)重的白色毛衣商家已經(jīng)下架。 備注：天貓訂單編號(hào)267602786945631928 物流編號(hào)：圓通速遞802882591710017462 消費(fèi)金額：499