雙十一在淘寶網(wǎng)購買一件大衣，價值1268.27元，訂單編號246915820943190024，商家名為紫紈日記高端面料成衣廠家，因涉及質(zhì)量問題，跟淘寶網(wǎng)四次維權(quán)不成立，所以只有投訴政府網(wǎng)站，希望得到公平解決！商品問題：當西裝領(lǐng)整體對齊后，領(lǐng)口下端為基準點顯示扣子和扣眼不齊，兩衣片相差約1寸，右衣片底邊縫制不齊，左衣片衣角缺失；商家利用扣子將衣片調(diào)齊，當扣子閉合后，就會將多出的一寸移至領(lǐng)子，造成右邊的領(lǐng)子突起，扶平后領(lǐng)子的接合處有鄒折；帶子長度1.585米太短，只能緊張地打出小結(jié)，跟圖片相比，短20公分。一維權(quán)，因質(zhì)量問題申請退貨，判決是支持退貨，郵費自理；憑啥郵費自理，再次維權(quán)失敗；三維權(quán)，確認收貨，維權(quán)目的是因質(zhì)量問題換貨，維權(quán)不成立；再次申訴，專家組客服介入，我說明了要去315網(wǎng)站投訴，才打電話溝通換貨無法控制，退貨可，并有意改差評，通話錄音證明，失敗！商家是刪了差評換貨，反之不行。