2018年11月11日在淘寶 九牧官方旗艦店 （https://jomoo.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.0.0.35532e8dLvwIhj&user_number_id=667286523）花費835.76購買了一款馬桶，因家里裝修并未拆封； 2019年1月4日準備安裝，安裝師傅上門后拆封發現型號不對，溝通商家要求換貨，表示可承擔運費嘛，但是商家不予更換，不給于售后服務。