在線投訴：2018年2月13日我從諸城市佳樂(lè)家超市買了一個(gè)愛(ài)仕達(dá)炒鍋，花費(fèi)139元人民幣，型號(hào)發(fā)票上看不清了，由于鍋是買給家里老人用的，他們視力不好，鐵鍋?zhàn)畛醭霈F(xiàn)砂眼沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，而是直到砂眼很大了漏油燃燒，他們才發(fā)現(xiàn)，于是告訴了我。我第一時(shí)間聯(lián)系了佳樂(lè)家超市那邊，那邊給出的答復(fù)是出了質(zhì)保期了，不能處理，給愛(ài)仕達(dá)客服打電話，也是同樣的回復(fù)。本身產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，而不是由于消費(fèi)者使用不當(dāng)所導(dǎo)致的，商家不能以過(guò)了質(zhì)保期為由不予處理，這是不合理的。