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【投訴】在“閑魚(yú)平臺(tái)”購(gòu)買(mǎi)二手商品未收到貨遭賣(mài)家拉黑

2023-06-26   北京市   整理/然然   點(diǎn)擊：次

　　2023年5月2日，北京市朝陽(yáng)區(qū)的陳先生在“閑魚(yú)”平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)移動(dòng)空調(diào)，花費(fèi)455元。在與賣(mài)家的溝通中，對(duì)方要求陳先生在購(gòu)買(mǎi)后掃碼支付運(yùn)費(fèi)。李先生根據(jù)賣(mài)家要求完成掃碼后訂單自動(dòng)確認(rèn)收貨，但賣(mài)家始終并未發(fā)貨。目前賣(mài)家已將陳先生拉黑，無(wú)法取得聯(lián)系。

　　陳先生表示，自己在聯(lián)系賣(mài)家失敗后，及時(shí)通過(guò)“閑魚(yú)”客服尋求平臺(tái)介入，但客服始終建議陳先生等待，沒(méi)有其他舉措。

　　陳先生的訴求是平臺(tái)協(xié)助追回款項(xiàng)，退還全部費(fèi)用455元并對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰。

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