10月18日,我在東方航空的官方網(wǎng)站上替人購買了一張從上海虹橋至烏魯木齊的機票. 一開始一切順利, 可是一旦付款成功就再也沒下文了. 第二天花了一整天撥打難以接通的東方航空的服務熱線,卻告知要求內(nèi)部查詢,花, 22個工作日后才能知道結果. 經(jīng)過幾天的折騰,已經(jīng)耽誤了有關人員的行程. 本人看到關于類似的投訴有很多. 因此要求東航立即退還強收的機票款,并對自己的工作失誤作出道歉同時改正這一霸王做法.