我于2010年底在銀川河東機場候機樓登機口處經當時天山商旅工作人員引導，成為商旅會員，我VIP卡號為：807532 在2011年和2012上半年我通過他們服務熱線：4007311666和投訴電話：0991-7617118有聯(lián)系到天山商旅關于待定機票的事情，但因為他們價格比較高；同時當時天山商旅工作人員提到的可以使用的會員卡保證金僅30元而沒有委托交易。 自2012年10月份就不能聯(lián)系上商家了。首先電話語音提示公司在裝修不能接聽電話，說是需要一個月時間。后來所以電話變成空號了。 我希望天山商旅能給我們一個合理的解釋，如果公司不再繼續(xù)運營，請返還我入會費用。 謝謝！