2013年3月14日，本人在攜程網(wǎng)訂3月15日入住的婺源曉起“婺源曉溪客棧”標(biāo)間2間，訂房時，攜程網(wǎng)上地圖顯示的改客棧位置位于曉起村村委附近，即縣道的路邊。然而，當(dāng)我們到達曉起后在公路邊來回尋找仍找不到該客棧，在致電客棧后，對方要求我們在路邊等，10多分鐘后，仍無人來接應(yīng)我們，于是我們再次電話聯(lián)系，又過將近10分鐘，才看到有人出來接應(yīng)。我們跟著客棧的人從小石路穿過整個曉起村，仍未到達該客棧，在出曉起村的口子上，我們看到的是黑黑的一片田，客棧的帶路人拿著手電筒告訴我們要穿過田埂路，到達遠處有微弱燈光的地方，才是他們的客棧，而當(dāng)時已經(jīng)是晚上10點左右，而且關(guān)于我們的到達時間，我們之前也告訴過攜程網(wǎng)，旁邊的小姑娘已經(jīng)不敢走路了，因為這里除手電筒外沒有其他任何光源。于是我們致電攜程，要求退房，我們另外找房子，但攜程以該房源是擔(dān)保的為由，拒絕退錢退房，還一直強調(diào)我們定的房子是在上曉起。但是由于太黑，我們走到一半路后實在沒敢進去，只能在曉起路邊另外找到僅剩的兩個農(nóng)家房子住下。作為游客，我們訂房時，肯定相信他們提供的地圖，對于上曉起還是下曉起，我們不是曉起的居民，沒有概念，地圖顯示是在公路邊，但實際是穿過1公里田埂的一個沒有路的所謂的村，作為游客，我們有理由對沒有任何安全保障的客棧提出退房。我們也強烈反對攜程沒有充分了解該客棧的詳細(xì)情況就列入供客戶選擇的范圍，更何況攜程沒有在說明里闡述詳細(xì)的信息，提供的地圖也是錯誤的。 下面提供的地圖為攜程網(wǎng)的截圖，圖中紅色標(biāo)記的即攜程網(wǎng)上顯示的該客棧地址，但實際地址位于圖中左上上曉起的位置。那天帶路人是從曉起景區(qū)那邊帶我們走路進去的。