投訴主題:銷售與客服人員口徑不一,虛假銷售
投訴日期:2013-03-21 投訴地區:內蒙古 投訴人:錢先生
今年三月四號,本人于海拉爾東山機場,辦理了輝騰航空VIP金卡,銷售服務人員說,存600贈600,網上訂機票終身折上折,這張金卡里的1200可抵機票錢,但是今天我撥打了這個電話訂機票,卻發現這張卡里的1200元不能抵用,違背了客服人員所說。而且重點是 這些客服人員身著機場工作人員的制服,這對我們產生了很大的誤導,我要求退卡。而且 這張卡上標明的網址,根本上不去,百度也查不到輝騰航空的具體信息,我覺得我上當受騙了,而且我也在網上發現了和我一樣遭遇的人,所以我希望退卡。這里是我查到的信息http://dev.jxnews.com.cn/yw/ms/view.php?id=10251
http://dev.jxnews.com.cn/yw/ms/view.php?id=9612
有很多很多很多類似的事件希望有關部門給予及時的解決
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