| 投訴主題：酷訊旅游退票不合理 | |
| 投訴目標：酷訊旅游網 | 投 訴 人：林先生 |
| 投訴時間：2013-10-11 | 投訴地區：四川省 |
| 處理結果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=103019 | |
該商家出售特價票無法退票或改簽，電話中卻又說要退只能退機建和燃油費，就退票這一說就很牽強，消費者沒有進行消費 為什么無法退票，或許退票手續較繁瑣，但可以收取部分的手續費啊，很大程度上損害了消費者的利益。
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