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去哪兒網(wǎng)霸王扣款

投訴主題:去哪兒網(wǎng)霸王扣款
投訴目標:去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:王先生
投訴時間:2014-03-14 投訴地區(qū):云南省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=129709

我在去哪兒網(wǎng)購買昆明到成都的機票,9.8折一張 國航的兩張機票一共2222元(含機場建設費) 我發(fā)現(xiàn)自己航班選錯了 就馬上要求退票,可是填了退票手續(xù)后被告知一張需要扣397元手續(xù)費,兩張就是794元手續(xù)費41%,我想問下他憑什么這么霸道扣這么多,我專門打電話到國航,對方稱8折以上機票只扣5%。 他“去哪兒”是根據(jù)什么依據(jù)扣我這么多。而且在我購買時根本沒有任何提醒, 淘寶網(wǎng)我也 多次購買機票扣款完全正常。

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