本人在去哪兒網(wǎng)（去哪兒國際機票自營）上購買了一張單程的國際機票，之后因行程變化需要改簽，在與航空公司進行改簽時被航空公司告知去哪兒網(wǎng)以我的名義購買的是一張往返機票，如需改簽單程需要補足高額的差價。 本人之后與去哪兒網(wǎng)客服多次交涉，他們承認在未告知我的情況下擅自使用我的個人信息預定了回程機票（有錄音證據(jù)），但他們表示這種做法是常規(guī)做法，并無任何不妥，并拒絕賠償改簽費用。本人多次質(zhì)問客服這種做法是否合法，對方均不予正面回應。 希望貴網(wǎng)站能解決該問題，謝謝。