2021年7月6日，遼寧朝陽王女士在北京英財教育用支付寶和花唄共支付4980元報名健康管理師證書輔導班，后續繳納了3800元用于報考證書。“交錢之后我再也聯系不上自稱為英財教育市場部門負責人的一位工作人員。”王女士介紹，對方把她的微信刪除了，撥打電話顯示空號。

王女士投訴北京英財教育，“收費后找不到人。”王女士訴求是英財教育科技（天津）有限公司給她退款8780元。