湘潭網友劉先生的東風悅達起亞“銳歐”，不到一個月輪胎就出現“鼓包”

廠家錦湖輪胎公司在《質量承諾書》中稱，輪胎輕微凸起屬正常現象

　　網友投訴：東風悅達起亞錦湖輪胎，一個月就兩處鼓包

　　湖南廣瑞購買的奇瑞A5錦湖輪胎出現質量問題

　　紅網長沙10月18日訊(記者 吳庠)“如果只有少量用戶反映輪胎鼓包，有可能真是車主操作不當，但如此多的車主反映同一問題，很顯然是產品質量方面的問題。”近段時間，不斷有車主向紅網“消費維權”欄目投訴，錦湖輪胎質量問題多多，尤其是“鼓包”和“側面裂紋”問題。

　　對此，廠家錦湖輪胎公司表示，“錦湖輪胎的產品質量和安全標準，完全符合《國家產品質量法》等相關法規”，如有異議可請第三方權威機構鑒定，若屬產品質量問題愿進行賠償。

　　錦湖輪胎質量問題頻遭投訴

　　湘潭網友劉先生于今年4月20日，在當地汽貿公司購買了一臺薄荷青色1.4升的東風悅達起亞“銳歐”。不料，這車還不到一個月，左前輪胎就了出現鼓包現象。隨后，他將“問題”小車送到4S店檢測，工作人員將車輪胎卸下打開后，發現輪胎側面確實有兩處明顯凸起。工作人員對輪胎拍照后，將情況反饋給了錦湖輪胎銷售有限公司，但錦湖公司以橡膠接頭處凸起屬正常現象為由拒絕更換輪胎。

　　無獨有偶，長沙網友李先生也遭遇到了錦湖的“問題”輪胎。他購買的奇瑞A5小車，在行駛2個多月后，發現左后輪出現了嚴重的裂紋。想著自己因為工作常跑高速，如果一旦爆胎勢必會釀成車禍，他隨即致電4S店和錦湖輪胎公司，要求更換新輪胎。但錦湖公司同樣否認輪胎存在質量問題，最后李先生不得不自己掏錢，更換了其他品牌的輪胎。

　　曾遭國家質檢總局點名批評

　　紅網記者在網上搜索“錦湖輪胎質量問題”，百度搜索顯示有102687篇相關網頁。全國各地車主反映錦湖輪胎的種種質量問題，相關媒體也進行了大量報道。

　　早在去年5月，國家質檢總局就曾批評“錦湖輪胎的高投訴量”，在其官方網站上公布了一組針對汽車輪胎投訴的數據：08年中消協收到了495例投訴，其中錦湖輪胎的“鼓包”和“側面裂紋”問題是投訴的重點。

　　盡管這組數據涉及錦湖輪胎的內容只有短短一句話，但這種“直接點名”的方式，讓更多的人開始關注錦湖輪胎的質量問題。

　　廠家回應：輕微凸起屬正常現象

　　而從今年年初開始，各地關于錦湖輪胎的投訴陡然增多，但廠方堅稱“錦湖輪胎的產品質量和安全標準，完全符合《國家產品質量法》等相關法規”。

　　那為何不斷有輪胎“鼓包”的投訴呢？在紅網記者的追問下，廠方出示了一份《質量承諾書》。這份落款為“錦湖(中國)輪胎銷售有限公司”、蓋有公章的傳真件，對輪胎出現“鼓包”進行了詳盡解釋。

　　承諾書中稱，輪胎胎側表面輕微凸起是由輪胎橡膠接頭所致，屬于正常輪胎結構現象。所有廠家生產的轎車子午線輪胎均存在不同程度的胎側橡膠接頭凸起的現象。輪胎的胎側膠接頭以及氣密層膠接頭都是按照一定的標準搭接而成，此接頭部位的橡膠量要多于其它部位，所以輪胎在充氣后，在此部位會出現一定程度的凸起，但此現象不會對輪胎安全性、使用性造成任何影響，反而對輪胎強度起加強作用。

　　末尾，錦湖公司還承諾，在正常使用中輪胎損壞，經第三方權威機構鑒定，若是由于產品質量問題引起，該公司將按照國家相關規定承擔相應的責任。

　　業內人士：輪胎鼓包有兩大原因

　　據長沙汽修業內人士介紹，輪胎出現鼓包往往是兩種原因綜合造成的：第一種是輪胎在制造過程中原材料及其制造工藝環節出現問題，包括膠料使用成分不足，都會造成輪胎胎壁硬度和厚度不夠，從而出現鼓包現象；第二種是車主在使用過程中，如果胎側經常與硬物摩擦、車輛經常處于超載狀態、輪胎長期在未按標準氣壓情況下使用等，也可能會導致鼓包。

　　“輪胎鼓包不管是什么原因造成的，如果在行駛過程中出現突然爆胎，極易釀成交通事故。”該人士提醒廣大車友，在跑長途或高速前，一定要認真檢查輪胎的情況。吳庠