事主索賠遭拒

　　中廣網(wǎng)北京3月4日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，“贈品就只是贈品，不是商品”。

　　廣州市民劉先生，近日在京東商城網(wǎng)站購買了一臺筆記本電腦，商家隨機(jī)附贈了一條內(nèi)存條。然而任先生在使用電腦的過程中，卻發(fā)現(xiàn)這條內(nèi)存不僅無法使用，還會引起電腦故障。后來經(jīng)過查詢得知這條內(nèi)存是山寨貨，于是任先生向京東商城售后要求保修或退貨。對此，京東商城客服人員給出了剛才的回應(yīng)：“贈品就只是贈品，不是商品”。

　　縱橫點評：買賣是生意，贈品是心意。本來一買一賣交易已經(jīng)完成，附送一個贈品是為了拉近買賣雙方的距離。但是贈送這樣一個山寨品，不僅沒有讓雙方拉近距離，反而給交易雙方蒙上陰影。若是對質(zhì)量沒有保證，不贈送也可以，但是既然贈送了，還是應(yīng)該對自己的商品負(fù)責(zé)，畢竟這贈品也代表了商家的信譽(yù)和誠意。這樣一個山寨贈品，不僅沒起到應(yīng)有的作用，反而讓商家原有的信譽(yù)也打上了折扣，實在是畫蛇添足，得不償失。