“新車第二天就出故障，我要求換輛車，耗了一個(gè)多月后卻只把發(fā)動(dòng)機(jī)換了……”

“因?yàn)槁犝f這款車總出小毛病，雖然已經(jīng)交了訂金，但我不想要這車了，對(duì)方回答‘你不要就放在這里吧’，根本不跟你講道理。”

“太強(qiáng)勢(shì)了，他說啥就是啥，我想給這輛車去做質(zhì)量鑒定，但得先付近一萬元的鑒定費(fèi)用，而且檢測(cè)時(shí)間也很長，第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)并不多，必須送到北京或者其他大城市去，太麻煩了……”

汽車退換難成了近年來的消費(fèi)者投訴的“焦點(diǎn)”，有些廠家利用技術(shù)和信息方面的優(yōu)勢(shì)，剝奪了消費(fèi)者退、換車的基本權(quán)利，車輛遇到了再嚴(yán)重的問題也只管修，個(gè)別廠家甚至隱瞞故障實(shí)際情況，多次維修不成卻仍然不予退、換。退換車怎么這么難？牌照、保險(xiǎn)在退換之后怎么辦?如果你有退還車的尷尬遭遇，請(qǐng)聯(lián)系我們：12315@cntv.cn （合作網(wǎng)站郵箱）

共筑誠信，有你有我，2012年315晚會(huì)期待您的參與！

備注：

12315@qq.com

cctv12315@vip.sohu.com

315cctv2@vip.sina.com