C2C業(yè)務(wù)的下滑會更明顯，李成東一直認為由于假貨、服務(wù)等原因，C2C被B2C取代只是時間問題。魯振旺也表示：“淘寶增速下滑得很快。C2C受到B2C的沖擊，天貓本身也在吃淘寶網(wǎng)的份額。其他京東商城、蘇寧易購對淘寶網(wǎng)C2C造成侵蝕。現(xiàn)在淘寶網(wǎng)的新增用戶數(shù)保持10%左右的增長，因為基數(shù)龐大，要再快速增長也不可能了。”
免費的C2C吸引海量賣家前來，假貨泛濫隨即成為嚴重的問題，淘寶因此經(jīng)常遭遇指責(zé)，馬云也不得不在許多場合表態(tài)“淘寶從未縱容售假”。2010年，淘寶推出高達1億元的打假維權(quán)賠付基金，2011年則擴充至2億元。
魯振旺指出，無論多少數(shù)字，淘寶系的轉(zhuǎn)型勢在必行，否則必將自掘墳?zāi)梗|的水貨、假貨和仿貨是定時炸彈。
目前，天貓的業(yè)務(wù)占B2C市場超過50%的份額，不過也面臨更多的競爭。各大B2C網(wǎng)站紛紛宣布推出開放平臺。京東的開放平臺——POP平臺于2010年開始籌備，2010年12月30日上線。2011年頭一個月，POP平臺交易額達到1個億。“蘇寧易購和京東，價格降到這個點，要再靠降價增加市場份額非常難了，所以都開始平臺化，都去和天貓競爭。” 魯振旺表示。
在魯振旺看來，阿里巴巴要為上市做準(zhǔn)備，明年淘寶逃不開兩件事：一個是要清理水貨假貨，另一個是中型企業(yè)要征稅。而這樣一來，中小賣家的生存狀況會惡化。
稅收漏洞是淘寶除了假貨之外的一大隱患。目前包括京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國在內(nèi)的大多數(shù)自主營銷型B2C已經(jīng)完善稅收制度。但在1萬億的份額中，天貓的貢獻率僅為20%，絕大多數(shù)的交易額依然來自于淘寶店大量的個人賣家，如果這些賣家沒有進行過工商注冊，并不需要征稅。據(jù)上海交大媒體與設(shè)計學(xué)院魏武揮估計，至少有7成的淘寶賣家是不交稅的。
當(dāng)淘寶交易額達到萬億量級后，向淘寶賣家征稅被認為是大勢所趨。此前，馬云曾表示，暫不清楚國家什么時候?qū)W(wǎng)店收稅，但網(wǎng)商需要時刻做好準(zhǔn)備。
有分析人士指出，如果對比淘寶賣家與京東、易迅上的商品，總會發(fā)現(xiàn)有10%的價差，這個價差正是無稅形成的優(yōu)勢。一旦對小賣家開征稅款，勢必影響淘寶商品的價格優(yōu)勢，甚至讓部分賣家失去生存空間。
“我們的危機感非常重。快速增長肯定帶來管理的挑戰(zhàn)。”楊磊磊對《投資者報》記者說。
但增幅的下降或許無法避免，魯振旺表示：“再過三四年，淘寶增幅就降到20%以內(nèi)了。亞馬遜也經(jīng)歷過高速增長的時期，但今年三季度也只有25%了，誰都會到這個時候。”
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