1. 3月8日，我們通過上海特斯拉新天地門店預定了特斯拉model3汽車，付定金2萬元，當時對方告知提車需要2-3個月，大概在5月份，但是現在疫情，可能會在6月份。在提車之前可以有任何更改，并且提車后可以7天無理由退貨。 2. 3月中下旬，特斯拉突然打電話給我們說可以提車了，我們當時就覺得很奇怪怎么提車突然提早那么多，因為當時車位和現金都還沒有準備好，覺得很倉促，于是特意問了原因，說是因為疫情，汽車運輸不出去，只能把之前其他地方客戶定好的車先放給上海的客戶，而且最晚31號必須要提走，不然就要等到下一個季度了，（現在才知道，原來不是先給上海客戶，是催著全國客戶都要趕在31號之前提車。）于是趕緊想辦法付了全款，在31號提了車。 3. 4月10日，特斯拉宣布出新版長續航版，當天晚上我們就聯系了門店店長，要求升級新版，但是被拒，理由是超過7天無理由退貨，并承諾盡力給予禮品作為補償。我們不能認可。 4. 原因：1. 是特斯拉故意提前讓我們在3月31日提車，導致我們失去7天無理由退貨的機會。2. 提前提車給予的是假原因，欺騙了我們，目的是為了清標準版的庫存。3. 按照正常2-3個月提車的時間，5月份左右提車，我們完全有時間在提車前更換新的車型。