我于2008年04月02日在濰坊國美所買的蘇泊爾SDHA04-190電磁爐套裝 里面有一個電磁爐 一個不銹鋼湯鍋 一個鑄鐵炒鍋 恰恰是這個32公分鑄鐵炒鍋給我們帶來了災(zāi)難 2009年06月28日晚上八點半左右 我老公在廚房里用這個鑄鐵炒鍋做飯 飯做好了的時候 端起過來往盤子里面倒菜 鍋把斷開 鍋和里面的東西全灑落地上 由于地滑我老公沒站穩(wěn) 也重重的摔在地上 人暈了兩分鐘 呼吸困難 打了120急救電話 在醫(yī)院拍了片 碎裂的玻璃鍋蓋把他的左手多處扎傷 縫了四針 又打了破傷風(fēng)針 折騰到半夜12點才回來 回到家 我看到那個鍋把 有點觸目驚心 整個鍋把都是類似黑色塑料的東西 鍋把里面只有前面的三分之一有不銹鋼架跟鐵鍋連接 而鍋把也是在不銹鋼支架結(jié)束的部分?jǐn)嚅_的 斷開的鍋把部分用手觸摸 有黑色顆粉粒狀東西脫落 這樣的鍋把怎么能不斷 我現(xiàn)在懷疑蘇泊爾產(chǎn)品的質(zhì)量問題 希望得到一個合理的答復(fù)！ 針對這次事件 廠家說在平安保險公司投了第三方保險 等我們所有的單據(jù)都準(zhǔn)備齊了 讓保險公司進(jìn)行理賠 現(xiàn)在我們所有的單據(jù)都齊全了 給青島蘇泊爾售后服務(wù)人員曹先生打了好幾個電話 讓其通知保險公司的人員過來拿單據(jù) 處理此事 曹先生也說自己積極的跟保險公司協(xié)調(diào) 可是這么多天過去了 保險公司只是打了個電話說需要什么單據(jù) 連個人影都沒有， 后來 給他們送去按他們的要求準(zhǔn)備好的單據(jù) 他們又挑三揀四的找毛病 又非讓醫(yī)生開診斷證明 開完診斷證明以后 再過一段時間 又讓準(zhǔn)備新的資料 我不明白 保險公司的人在理賠的時候就這么沒效率 ？ 不把資料一次告訴我們 非得讓我們一次次的麻煩 。 現(xiàn)在 我投訴的是蘇泊爾的產(chǎn)品質(zhì)量太差 蘇泊爾應(yīng)該給我個正面的答復(fù) 我們消費(fèi)者不管保險公司怎么樣跟蘇泊爾協(xié)調(diào) 。 我們現(xiàn)在對蘇泊爾非常失望。。。