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創(chuàng)維是非不分

投訴主題:創(chuàng)維是非不分
投訴目標(biāo):創(chuàng)維 投 訴 人:林先生
投訴時(shí)間:2012-07-21 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=

 有人搶錢未遂,被抓了現(xiàn)行,先狡辯,說不是我搶你,是因?yàn)榇笄缣齑蚶啄愕媒o我錢,可大家一看,怎么沒打雷,后來那人又說要不你們找公安部和國際法院處理鑒定<如創(chuàng)維的國家權(quán)威鑒定中心>,后又說我優(yōu)惠你,只要你80材料錢好不,后又說你的錢我全不要了,當(dāng)白干了好不 ,請給事實(shí)真相,該判刑還是要判刑,即使你搶一塊錢,但性質(zhì)不一樣,搶錢未遂,即是搶劫,就是犯罪,就是要追究刑事責(zé)任,未遂的結(jié)果只能輕判,但不能豁免,請不要護(hù)牛犢子 ,   創(chuàng)維回復(fù):我司已安排給用戶免費(fèi)維修,用戶稱不需要維修了<此事怎么是一個(gè)修字了得>,有需要再聯(lián)系我司售后。 可惡的創(chuàng)維和亂收費(fèi)的保修人員一起顛倒黑白,狼狽為奸,事敗后不好好反省整頓,僅想 給用戶免費(fèi)維修,好像用戶是撿到大便宜。詳見《如此創(chuàng)維掩耳盜鈴》一文   創(chuàng)維回復(fù):我司接到用戶信息后,已多次聯(lián)系用戶上門檢測,<其實(shí)只有那個(gè)烏龍工程師上門一次.>檢測為雷擊損壞電視機(jī),<該烏龍工程師檢測三端穩(wěn)壓和光耦壞,而斷定雷擊并不真實(shí),經(jīng)資深**在不動電路板元件,在線檢測對比,那兩個(gè)元件都沒壞.而是取樣電路的一個(gè)小元件有問題,致使穩(wěn)壓電路輸出電壓低,電視不能啟動,一個(gè)小元件壞是雷擊?雷擊只壞一個(gè)小元件,雷真的是溫柔,雷擊應(yīng)該壞大電流元件,況且要是雷擊,保險(xiǎn)絲早斷了,雷擊不斷也說明創(chuàng)維電路設(shè)計(jì)有問題>只對比按照新三包法規(guī)定雷擊不在保修范圍內(nèi),需收費(fèi)維修。我司為提高用戶滿意度,<實(shí)際非常不滿意,任何人碰上這情況都永遠(yuǎn)不會滿意>,與用戶溝通多次,告知免收檢修費(fèi),只收取材料費(fèi)80元。每次<是我主動打電話跟他們講理好十幾次,但毫無道理可講>在溝通過程中,用戶<最后好煩只好掛了>都掛斷電話,<因?yàn)槟遣皇菧贤?是為他 們亂收費(fèi)狡辯,浪費(fèi)用戶時(shí)間和精力>,拒絕溝通<是因?yàn)閯?chuàng)維不分時(shí)間和場合,有故意搔擾用戶,讓用戶煩不勝煩,從而妥協(xié),就象有人網(wǎng)上購物,碰上奸商,給個(gè)差評,結(jié)果商家給他5000個(gè)電話"溝通">再次聯(lián)系拒絕接聽。我司已聯(lián)系告知用戶處理方案:優(yōu)惠維修,免收檢修費(fèi),只收取材料費(fèi)80元<該元件即使日本原裝進(jìn)口,也不用2塊錢> 我自己現(xiàn)在先換一臺其他品牌在用,人家說,放心,一年包換>那臺電視要修也沒用,現(xiàn)在先完好保存,隨時(shí)可供任何人參觀評判,創(chuàng)維保修期壞一個(gè)小元件要投訴,還要80大洋,不投訴的話,要幾百大洋,每次這樣,不修也罷,所以到現(xiàn)在創(chuàng)維不敢出顯示該工程師檢測結(jié)果供網(wǎng)上專業(yè)人士檢查,本案例已超工商和消協(xié)處理范圍,是欺詐和非法侵占他人錢財(cái),甚至敲詐勒索, 而法院訴訟,用戶能得到什么?這是創(chuàng)維亂收費(fèi)一條龍服務(wù),很專業(yè),但道理還是要講的,是非還是要分的,所以借此說話

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