2010年8月在深圳國美梅林店購買的康佳彩電LED42IS97N，用了不到半年，整個屏幕上出現閃爍的橫亮線和黑線，無法觀看。打4008800016聯系康佳售后服務部，派人檢查后說是LED屏出了問題，拖回廠家給換了一臺。剛過半年時間，電視機屏幕又出現同樣亮線的問題，再次打4008800016聯系康佳售后服務部，康佳售后服務部說要收費，我將之前電視質量問題及換機等情況向售后人員說明，康佳售后服務部還是堅持要收費。這臺有問題的電視機康佳到現在都沒有給解決，一開電視就出現滿屏閃爍的亮線，要拍好幾下才能觀看，這種情況一直持續到現在。 康佳電視是國內的大品牌，產品質量和售后服務這樣差，自己產品質量不好，不去改進，不解決問題，而是拖到過保修期要向消費者收費，這樣做法是在令人氣憤。 通過這封信我希望貴協會能將我的意見反饋給康佳，盡早解決問題。 如此的產品質量和服務，使我們消費者對國有品牌擔憂，失去信心。