本人購買HTC one XT 手機(jī)4個(gè)月，手機(jī)送售后維修數(shù)次，其中主板故障3次，更換主板2次。第2次更換主板次日即出現(xiàn)主板故障（售后檢測證實(shí)），并開具多維換新單。現(xiàn)至蘇寧電器“多維換新”，蘇寧告知柜臺(tái)無貨且手機(jī)已經(jīng)停產(chǎn)數(shù)月，可與HTC售后溝通換機(jī)（只給換機(jī)頭），且換機(jī)無外包裝。 本人考慮該機(jī)已經(jīng)停產(chǎn)數(shù)月且蘇寧無存貨，不接受無包裝的“新”機(jī)。遂要求退貨。 備注：本人3年前尚有另外一次在該蘇寧電器的購機(jī)經(jīng)歷：本人3年前花一千多米在蘇寧電器該店購買買摩托羅拉手機(jī)一款（購買時(shí)手機(jī)包裝已經(jīng)打開，柜臺(tái)說這是最后一部存貨），回去后和朋友手機(jī)比較發(fā)現(xiàn)我買的手機(jī)后蓋顏色不對(duì)（手機(jī)為紅色后蓋為灰色，本以為出廠即是如此，發(fā)現(xiàn)朋友的前后都是紅色，后向廠家售后咨詢無前紅后灰的機(jī)型），仔細(xì)檢查手機(jī)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)的日期是設(shè)置的1周前的日期（懷疑手機(jī)被別人用過）。后至蘇寧理論，蘇寧一位經(jīng)理同意并賠償了2百元。