2013 2 26 我與父母在新疆五家渠市蘇寧賣場購買多款電器 其中包括海爾小神童洗衣機 備入新房，期間 洗衣機導購員特意提醒“洗衣機有什么問題可以撥打售后服務電話，你家遠，不用再到賣場來找”。 蘇寧電器于2013 2 27日送到我處 出于對廠家的信任 我沒有及時檢查 在2013 3 13 日 我準備使用洗衣機 發現洗衣機漏水 馬上停止了洗衣機，然后撥打了海爾售后電話 。2013 3 15日下午6點左右海爾維修專員到我處，檢查后 告訴我 這是一臺殘損機 破損痕跡明顯 ，隨即我與維修人員檢查了洗衣機的外包裝 經檢查外包裝完好 維修員建議詢問蘇寧賣場導購員 隨致電賣場要求更換洗衣機 ， 只回答“明天回電話給你” 品牌是好品牌 但導購員的做法 態度 太令人發指�。。�