起因：本人家中使用燃?xì)庠钔蝗徊淮蚧穑�品牌為“巧夫人”，于是在網(wǎng)上搜索“巧夫人北京維修電話”，當(dāng)時(shí)百度搜到結(jié)果為4008880558 經(jīng)過(guò)：打電話過(guò)去，對(duì)方說(shuō)是巧夫人的維修點(diǎn)，讓我留下電話，會(huì)有維修師傅和我聯(lián)系。五分鐘后就有一姓梁的師傅和我約時(shí)間上門(mén)維修。當(dāng)天下午就上門(mén)維修了。維修期間他很熱情的和我們強(qiáng)調(diào)了燃?xì)庠畹陌踩�性和重要性，并找出我們家煤氣灶的出的“�?wèn)題”——阻氣閥，后來(lái)結(jié)算的時(shí)候一共是380元。對(duì)于普通燃?xì)庠睿�這個(gè)價(jià)格是非常高的，（后來(lái)淘寶搜索同樣的東西，價(jià)格在15-30元不等）但由于維修師傅很熱情，而且對(duì)方承諾兩年保修，而且兩年內(nèi)每年上門(mén)檢修一次，對(duì)于消除安全隱患，我們還是接受這個(gè)價(jià)格。但是第二天早晨，燃?xì)庠钣质峭瑯拥膯?wèn)題，我打維修師傅電話過(guò)去，對(duì)方一聽(tīng)我說(shuō)明來(lái)意后，說(shuō)過(guò)兩天有時(shí)間來(lái)給我看看，然后就掛斷了電話，再撥打過(guò)去就無(wú)人接聽(tīng)了。后來(lái)打4008880558協(xié)商，對(duì)方又介紹另一個(gè)維修師傅電話，對(duì)方也是反復(fù)推諉，到現(xiàn)在十多天過(guò)去了，也是沒(méi)有給任何回復(fù)。 推測(cè)：該單位獲取維修信息后，交給和他們有聯(lián)系的維修人員自行處理。拋開(kāi)價(jià)格不合理不談，光是此單位和維修人員沒(méi)有正規(guī)規(guī)范，對(duì)于客戶(hù)的服務(wù)沒(méi)有約束管理，完全靠個(gè)人情緒辦事這種狀態(tài)就需要相關(guān)部門(mén)治理。 建議：相關(guān)部門(mén)盡快了解信息后，治理該單位，避免更多的消費(fèi)者再次上當(dāng)受騙。