我于2013年4月27日在京東商城上購(gòu)買海爾統(tǒng)帥（Leader） TPB70-1013SAM 7公斤雙桶洗衣機(jī)一臺(tái)，4月30日下午收到貨，當(dāng)時(shí)急著出去，以前家里的洗衣機(jī)也是海爾，對(duì)海爾的產(chǎn)品還很信賴，就匆匆的付錢收貨，到晚上回來后一看傻眼了，機(jī)身上面全是黑色的污垢，而且進(jìn)水口不能打到脫水側(cè)，于是就聯(lián)系退換，提交退貨申請(qǐng)后，京東讓我聯(lián)系海爾當(dāng)?shù)氐氖酆蟪鰴z測(cè)報(bào)告，當(dāng)?shù)厥酆笳f他們機(jī)器出廠有合格證，而且說進(jìn)水的問題他們這款機(jī)型本身就沒有，不來檢測(cè)，一直這樣扯皮，可是京東的網(wǎng)站上自始自終都沒有說這個(gè)問題，只是宣揚(yáng)這款機(jī)器如何的好，沒辦法我有試著用洗衣機(jī)，沒想到一用讓我大失所望，這是什么7.0呀，連原來的5.0都不如，于是又聯(lián)系，還是推到售后，售后讓我自己聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，我的天，買到這種貨還要自己找機(jī)構(gòu)檢測(cè)，找京東還是要廠家的檢測(cè)報(bào)告，就這樣一直踢皮球，本來是給老人買的，想著5.1給老人送份禮，沒想到出現(xiàn)這樣的事情，讓全家都不開心，真是投訴無門呀。現(xiàn)在看見這個(gè)機(jī)器真想砸掉算了。懇請(qǐng)貴網(wǎng)能給老百姓討回一點(diǎn)公道吧。