本人于13年4月底在濟南泉城路蘇寧旗艦店購買家電四萬余元，當時購買時已向銷售人員說明，新房在13年6月底交，家電可能7 8月才需要送貨，當時并沒有任何人員告知節(jié)能補貼五月底結(jié)束，反而以此為噱頭，一直強調(diào)送貨時還有節(jié)能補貼的優(yōu)惠。最近本人通過網(wǎng)絡(luò)得知，節(jié)能補貼活動于五月底結(jié)束，聯(lián)系蘇寧客服，回復(fù)只能送貨否則不能享受。后來打4008365365蘇寧投訴，泉城路旗艦店的客服人員告訴我說我購買家電時沒有接到節(jié)能補貼5月結(jié)束的通知，他們是在5月的時候接到了國家的緊急通知，才知道節(jié)能補貼活動5月底結(jié)束，4008的客服人員一直說會對相關(guān)人員進行處罰，但是店面的客服人員回復(fù)電話時態(tài)度惡劣，不認為沒有及時告知消費者不能享受政策是錯。國家出臺節(jié)能補貼政策的時候，已經(jīng)明確了起始時間為2013.6.1---2013.5.31，蘇寧的客服人員坑害消費者，沒經(jīng)過培訓就給消費者錯誤的信息，嚴重侵害了消費者的利益