| 投訴主題：蘇寧易購出售的華為手機(jī)與實際宣傳不符 | |
| 投訴目標(biāo)：蘇寧易購 | 投 訴 人：魏先生 |
| 投訴時間：2013-06-12 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=80353 | |
2013年6月10日購買的蘇寧易購宣傳手機(jī)內(nèi)存有4G實際只有2G。希望能更換一款別的，但問客服能否更換，客服卻說不是質(zhì)量問題不能更換。 問他們有一個7天之內(nèi)無條件更換一次商品的售后服務(wù)，客服又說手機(jī)是特殊商品不能更換。但我在更換條款上面卻沒看到說手機(jī)是特殊商品啊。 我覺得蘇寧易購存在虛假宣傳的情況，而且售后沒有保障，承諾不予兌現(xiàn)，完全是欺詐消費者的行為。
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