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LG冰箱質(zhì)量問題

投訴主題:LG冰箱質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):LG冰箱 投 訴 人:朱先生
投訴時(shí)間:2013-09-10 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=97840

我07年購買冰箱,型號(hào)GR-S24NCLE,于今年6月3號(hào)出現(xiàn)冷冰室不工作(冷藏室還能正常使用)故障,找汕頭LG售后把冰箱拉去LG售后維修,處理內(nèi)容:檢查內(nèi)漏,更換銅管蒸發(fā)器。并于今年6月5日送回來,說過了保修期,收修理費(fèi)合計(jì)840,工作不久,本月28號(hào)又發(fā)現(xiàn)了原來的問題,冷凍室又不工作,29號(hào)打LG全國(guó)服務(wù)熱線4008199999,后安排汕頭售后維修師傅上門來看,并把冰箱又拉回去維修,可是這次維修后拉回來能夠工作,但是改變了冰箱原來的形狀,在冰箱后蓋板上裝了一個(gè)“蓋”,很損外觀。更不能忍受的是冰箱左外殼有二塊變色(變白),凝聚水珠,并一直滴著水,一塊比較大,也很明顯。打電話給汕頭LG售后維修師傅,答復(fù)是過一段時(shí)間就會(huì)自然消失,可是一個(gè)多月來一直都沒改善,八月二十七日又去LG售后質(zhì)問,售后維修師傅說他也沒辦法解決,并叫我回家后把冰箱冷藏溫度調(diào)高些試試,一星期后情況依舊沒什么改善,本人于9月2日求助于消費(fèi)無擾網(wǎng),9月6日汕頭售后上門來了解情況,并說向LG公司反映,9月6日 LG電子(中國(guó))有限公司也在消費(fèi)無擾網(wǎng)不回復(fù)說問題己由處理部門聯(lián)系,又幾天過去了,問題一直沒解決,本人己讓這冰霜折磨三個(gè)多月了,做為一個(gè)大企業(yè)就這樣敷衍消費(fèi)者。 我希望LG電子公司第一,把冰箱維修好,復(fù)原外觀解決故障。第二由于LG冰箱存在生產(chǎn)缺陷,引發(fā)質(zhì)量問題,售后又沒辦法維修解決問題,請(qǐng)按原價(jià)退還消費(fèi)者。

【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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