京東商城欺騙消費者，多次出售同一臺有質量問題，并且帶有多處明顯劃痕的洗衣機。此洗衣機是2013年9月19日下單，21號早上司機7點送的這臺機器訂單號：753653906，拆開包裝機器外觀都是塵土，洗衣機里還有泥和明顯的劃痕印。司機建議我重新下單，下午可以送一臺新機器過來。重下單后，另一個司機不到3點送來訂單號：757360459，包裝拆開后，沒有特別臟，認為京東不可能再送有質量問題的機器，就簽收了！當時詢問送貨員，有劃痕怎么處理，司機說機器上都有膜，撕開就行。司機離開后，我們才發現，這臺洗衣機有兩個一級能效的標，同時重復的貼在一起。再仔細看，既然劃痕都與上午那臺一樣，應該是他們擦干凈后，又把上午那臺送來了。我當即聯系京東，多次電話與京東客服反映此問題，結果客服一直敷衍搪塞，一會說上傳照片，照片上傳后，又說聯系不到送貨司機等。今天一位稱庫房發貨人員聯系我，告訴我他們的售后不確認退換貨訂單，沒法解決些事，只能無限期等于他們售后的處理結果。這說明京東商城在明知道有質量的同時，還是重復送這款有質量問題的機器，欺騙愚弄消費者。根據《國家新三包法》及《產品質量法》規定，我們現在要求京東現在無條件更換新機，給予雙倍賠償。對于我們消費者屬于弱勢群體，請3.15工作人員幫忙幫忙協助處理此問題。萬分感謝。