2011年1月7日于內蒙古自治區巴彥淖爾市臨河區臨百電器購買西門子全自動洗衣機，型號WS12M468TI，價格：4600元。購買一年使用后，開始陸續出現問題，但自行處理都可解決。13年11月上旬洗衣機出現不能甩干、無故停止工作情況，打電話反映，自行處理，但13年11月20日，洗衣機出現系統紊亂，排水問題等等，在打電話咨詢服務，自行查看未解決問題，故提出上門維修，一開始西門子咨詢人員并不想上門解決問題，又重新撥打電話強烈要求下，才安排售后。13年11月22日下午，維修人員到達，但維修工作人員上門后并為解決問題，提出有可能電路板出問題，維修人員以洗衣機這方面一般不出現問題為由未能解決，洗衣機暫且能用，所以支付50元上門費，44元所謂車船費！但在晚間使用洗衣機時，系統再次出現停止不動現象，因維修人員上門服務沒有任何專業檢測設備，且對洗衣機問題答復莫能兩可，而且對所要修理的產品非常不了解，是通過用戶使用說明書隨便的檢查了一下，至此問題還未解決，而且還收取了費用，考慮到再次申請售后還要產生的車船費，維修人員的不專業。故向中國質量萬里行反映情況，懷疑西門子洗衣機假借德國品牌生產以次充好的洗衣機，又以種種不能維修之名讓顧客不能享受合理的售后服務，洗衣機在購買近三年中并沒有頻繁使用，且為是洗衣機使用時間長久，一些有可能損壞洗衣機的清洗模式例如波鞋洗從不使用。且洗衣機主要部件保修三年日期將過，恐怕到時以維修費用昂貴使顧客自行維修，希望中國質量萬里行對此種危害消費者權益的行為予以曝光！