2013年雙11，創維酷開官網及淘寶天貓創維酷開官方旗艦店同時發售創維酷開55K1夢想版和42寸青春版、夢想版三款電視，本人從淘寶天貓創維酷開官方旗艦店購買一臺55K1夢想版。 官方承諾隨機器贈送的360元包年直通好萊塢卡，但一直到現在，都未曾說過該卡居然還有充值截止時間！ 本人新家于12月2日裝修完畢，12月3日電視上墻安裝，打開后，聯網注冊成功，但是發現卻始終無法收到贈送的包年卡密碼提示短信，于是撥打售后電話4008160555，始終無人接聽，還宣傳是7*24全職電話。于是，本人便迅速使用電腦上網詢問淘寶客服，但依舊無人回應。隨即轉入官網論壇，看到眾多網友開始反應好萊塢年卡領取截止時間是11月30日！并且根據網友和我的實際使用情況反饋，宣傳時所做的承諾：創維酷開是互聯網電視，家中只需有網絡，無需機頂盒即可觀看直播電視臺，結果從12月1日開始，該電視內置的可看電視臺直播的“優朋”軟件也開始莫名其妙的收費了�。�！ 因此，本人認為這是嚴重的欺詐消費者的行為，在銷售宣傳時，將消費者欺騙的很開心很興奮很高興，但真正提供產品和服務時，卻提供的是帶有瑕疵的甚至是缺陷的產品和服務，這在民法領域，可謂之欺詐。 我沒別的要求，第一，將承諾贈送的包年卡給我，第二，官方在其官網上做出合理解釋，我相信創維甚至酷開的法律顧問一定會有能力也有辦法解決這個問題的，否則就還是該干嘛干嘛，別當法律顧問了。