訂單號(hào)：513040182164294 本月十一號(hào)在天貓商城<美的美好專賣店>購(gòu)買一臺(tái)美的儲(chǔ)水式電熱水器，型號(hào)f50-15a，收到后發(fā)現(xiàn)這臺(tái)儲(chǔ)水式電熱水器進(jìn)出水口螺紋裝的都是歪的，防電墻螺釘少裝兩顆，防電墻上有排污口字樣，但根本沒(méi)有排污口，為此我聯(lián)系他們客服，把拍的照片發(fā)過(guò)去，得到的答案是，叫美的售后檢測(cè)，并出示一份質(zhì)量問(wèn)題鑒定書，就可以退貨，打美的400后得到結(jié)果是，售后無(wú)權(quán)出具質(zhì)量問(wèn)題鑒定書，也就是根本都沒(méi)有這個(gè)鑒定書，只能叫售后過(guò)來(lái)看一下好壞，然后維修，再次聯(lián)系<美的美好專賣店>說(shuō)明情況，得到的結(jié)果是同意退貨，但自理郵費(fèi)，并且要選擇無(wú)理由退貨，除非有美的售后的質(zhì)量鑒定書，他們負(fù)責(zé)退貨郵費(fèi)，明明是他們的質(zhì)量問(wèn)題，還要我選擇無(wú)理由退貨，還要我自理郵費(fèi)，面對(duì)近兩百的郵費(fèi)，感覺(jué)被坑得不輕，退的話郵費(fèi)近商品價(jià)值的四分之一，不退，那個(gè)熱水器的質(zhì)量沒(méi)法得到保證，變相的讓我們買家負(fù)責(zé)郵費(fèi)或者被迫確認(rèn)收貨，某些天貓商城黑幕，找理由，踢皮球，變相逼迫，根本就不是解決顧客問(wèn)題，而是把問(wèn)題都推給顧客，因?yàn)橹鲃?dòng)權(quán)在他們手中。