銀行業(yè)投訴: 中國(guó)工商銀行: 內(nèi)容: 牡丹信用卡:河北省廊坊市三河市燕郊 尾號(hào)490 . 自動(dòng)還款本人特意設(shè)為提前一天自動(dòng)還款,應(yīng)短信提醒服務(wù),并且一直在做此項(xiàng)業(yè)務(wù),2012年1月份沒有收到短信服務(wù),整個(gè)一個(gè)月都沒有,其他的工商銀行業(yè)務(wù)戶也同樣沒有收到短信,導(dǎo)致我產(chǎn)生欠費(fèi)和利息.共損失5717.53元.經(jīng)投訴4000095588后只發(fā)短信回復(fù): 尊敬的牟女士:您的信用卡投訴已辦結(jié),現(xiàn)誠(chéng)邀您對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià).并沒有對(duì)我的投訴進(jìn)行處理. 要求:一退還我所有的損失;二向我道歉.