11月27號申請掛失昕薇信用卡，并補(bǔ)卡。一周后收到卡片激活了。但是新信用卡和舊信用卡都沒辦法使用。12月9號咨詢信用卡服務(wù)中心，說是5個(gè)工作日內(nèi)會解決。12月12日再次咨詢，客服說卡被凍結(jié)，需要本人持身份證和信用卡到福州的分中心去驗(yàn)證身份。投訴第一點(diǎn) ，為何要凍結(jié)我的信用卡？我信用哪里問題？客服說是打預(yù)約手機(jī)無人接聽，于是凍結(jié)。這點(diǎn)能說通么？那不會打注冊的家庭電話？哦，我手機(jī)丟了，卡還用不了了？投訴第二點(diǎn)，為何本人到福州分中心去驗(yàn)證身份？本人還要特意從石獅跑一趟福州就為這破信用卡？有道理么？投訴第三點(diǎn)，問能否取消信用卡，啰嗦一堆。這么爛的服務(wù)，還我掛失補(bǔ)卡費(fèi)50元，我要取消民生銀行信用卡！