2013年7月6號 我帶著斷了W扣的金項鏈去維修，首次接待的導購說我的鏈子沒有維修價值，讓我換一條新的，我選來選去沒有合適的，就拿走了后來聽熟人說免費維修于是用去了。八月初維修好的鏈子工作人員說已發來了讓我與銀座拿，我發現和我原來的項鏈差距太大，工作人員不承認服務惡劣，當晚8點多那我返回家吧購買時候的保證單給工作人員他們才承認是廠家發錯了，答應重發說是發到深圳了，讓我再等。有接近一個月也就是2013年8月16好銀座周大福通知的拿維修好的鏈子我發現和上次發錯的那條一樣，而且我的尺寸44.5cm。而發過來的看著得47那片，工作人員說是返廠修的時候拉長了，黃金可以拉長那么多？工作人員硬說是我的圖片都不一樣。他們說克數一樣，但是長短差距太大了。我特別不滿意。后續工作人員說可能是發貨的時候沒有檢查又發錯了。我都郁悶了 ，原來也維修過一次。他們竟然說維修后的鏈子拉長了，完全兩種款式。